GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

FIZETÉS

Hogyan fizethetem ki a szállás árát?

Elfogadunk bankkártyás fizetést, banki átutalásos fizetést, illetve mind a három (OTP, K&H és MKB) SZÉP kártyát is. Foglaláskor a szállásdíj teljes összege fizetendő.

Az ár nem tartalmazza a reggelit, igény esetén azonban könnyen házhoz rendelhető a partnerbeszállítónk, az Almalomb helyi termelőportékáiból összeválogatott szezonális reggeli kosara ezen a linken. Kérjük, válasszátok ki a Stagland reggeli opciót, majd a megrendelésnél írjátok be a megjegyzésbe, hogy melyik napokra kéritek, és hogy húsost, vegetáriánust, vagy gluténmentest szeretnétek. A reggeli bekészítve vár majd rátok a kabinotokban.

Külön kell még fizetnem az idegenforgalmi adót?

Nem, nem kell már külön fizetni az idegenforgalmi adót, mert a kifizetett összeg már tartalmaz minden vonatkozó szállásdíjat, úgyhogy nincs semmilyen rejtett összeg a szállás kifizetése után.

Igen, bármely fizetés móddal is foglaljátok le a kabinotokat, küldünk egy azonnali visszaigazolást a foglalásról. Bankkártyás és banki átutalásos fizetés esetén is kaptok megerősítést a tranzakció sikerességéről, SZÉP kártyás fizetés esetén pedig külön e-mailben jelentkezünk a további instrukciókkal. Minden esetben automatikusan állítunk ki számlát, így, ha esetleg cégnévre kérnétek azt, jelezzétek ezt az igényetek felénk.

FOGLALÁS / LEMONDÁS

Foglalhatok 1 éjszakára?

Alapból minimum 2 éjszakára foglalhatjátok a kabinokat, bizonyos időpontokban azonban, amikor a foglalási naptárunk üres marad egy-egy napra, foglalhattok egyetlen éjszakára is. Ezen exkluzív egy éjszakákról a foglalási felületünkön keresztül, vagy közvetlenül nálunk értesülhettek.

Egy már meglévő foglalás díjmentesen lemondható az érkezés előtt legalább 30 nappal, azaz a kifizetett szállásdíjat 100%-ban visszautaljuk. 30-15 nap közötti lemondás esetén a kifizetett szállásdíj 50%-a visszajár, míg az érkezést megelőző 15 napon belüli lemondás esetén nem jár visszatérítés. Esetleges lemondási szándékotokat az info@stagland.hu címre tudjátok elküldeni. Ezek a lemondási feltételek csak a közvetlenül nálunk (stagland.hu) történő foglalásokra vonatkoznak, így azon foglalásokra nem érvényesek, amelyek egyéb oldalon keresztül jöttek létre.

Egy már meglévő foglalás módosításához, kérjük, vegyétek fel velünk a kapcsolatot az info@stagland.hu e-mail címen a lehető leghamarabb. A módosítások elérhetőség függvényében történnek, és előfordulhat, hogy felárat kell felszámolnunk.

Mikor van az érkezés és a távozás?

A foglalásotok véglegesítése után küldünk egy információs e-mailt az önálló bejelentkezésről, amely során hatósági előírások alapján fel kell töltenetek a személyes adataitokat. A StagLand Cabins nem rendelkezik recepcióval, telefonon és e-mailen viszont segítünk bármiben, ha szükséges. A lefoglalt kabinotokat 15:00 órától lehet elfoglalni, a kijelentkezés időpontja pedig legkésőbb 10:00 óra. Amennyiben szeretnétek tovább maradni, van rá mód kapacitás függvényében és egyszeri extra díj megfizetésével (20.000 forint).

A kabinok tiny house jellegéből adódóan (22m2 alapterület + 6m2 galéria + 8m2 terasz) 2 vendég számára képes felhőtlenül kényelmes tartózkodást nyújtani. Tisztában vagyunk azzal, hogy milyen fontos a családdal töltött idő, de a felnőtteknek is muszáj kikapcsolódniuk néha. A kabinokban van egy-egy kanapéágy, ennek ágyként való igénybevétele esetén azonban megszűnnek bizonyos funkciók. Az esetleges csalódásokkal elkerülendő maximum 2 fő részére lehet foglalni, pótágyazásra nincs lehetőség és 10 éven aluli vendéget nem áll módunkban fogadni.

Sajnáljuk, de a StagLand szálláshelyére és területére nem hozhatók háziállatok. Ez a döntés a természetvédelem és a fenntarthatóság érdekében született, hogy megóvjuk a környék nyugalmát és érintetlen szépségét. Emellett szeretnénk biztosítani minden vendég számára a zavartalan pihenést és elkerülni az esetleges allergiás reakciókat. Köszönjük a megértéséteket és együttműködéseteket!

ELHELYEZKEDÉS / FELSZERELTSÉG

Hosszúhetény melyik részén található a szállás?

A StagLand Cabins Hosszúhetény északi részén találhatók, a Hegyalja utca 16/A szám alatt. Hosszúhetény központjába érve haladjatok tovább észak felé, majd a Kossuth utca végén kissé jobbra kitérve egyenesen a telek aljáig. A saroknál egy nagy tábla jelzi, hogy jó helyen jártok.

Privát parkolóink ingyenesen rendelkezésre állnak a StagLand telek alján, ahová a felhajtót határoló kötelet leakasztva parkolhattok le. Kérjük, ne parkoljatok a Hegyalja utcában, mivel ott nincs kialakított parkolóhely. A helyi lakosok nyugalmának érdekében, kérünk, hogy lassan közlekedjetek az utcában.

A kabinok felszereltségét a Kabinok oldalunkon részletezzük. Jelenleg 2 kabin áll a rendelkezésetekre; a Jávorszarvas és a Rénszarvas, melyek egy 1,2 hektáros közös területen helyezkedik el, privát parkolókkal és lélegzetelállító mecseki panorámával.

Az ovális alakú, 2 személyes, üvegszálas dézsafürdők hidromasszázs funkcióval és elektromos fűtéssel rendelkeznek. A teraszok fedett részén találhatók, így a páratlan mecseki panorámában gyönyörködhettek, miközben rossz idő esetén is zavartalanul élvezhetitek a fürdést. Minden vendég friss vizet kap a dézsába, és kiemelten figyelünk a fertőtlenítésre. Csak EU Ecolabel ökocímkével rendelkező takarítószereket használunk e célból is. A dézsa minden esetben már felfűtve vár benneteket és teljes mértékben automatikusan működik, de minden használati információt megtaláltok a helyszínen.

Kapok törölközőt és ágyneműt?

Törölközőt, fürdőköntöst és ágyneműt is biztosítunk a számotokra, 5 csillagos minőségben. A teljes mértékben műanyagmentes és zero waste Green Touch szappan, tusfürdő és samponon kívül kaptok még hajszárítót is, így a fürdőszobába gyakorlatilag semmit nem kell hoznotok magatokkal.

Mivel elkötelezettek vagyunk a fenntartható turizmus és vendéglátás iránt, kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a StagLand Cabins teljes mértékben környezetbarát módon működjön. A szelektív hulladékgyűjtésen és a zero waste Green Touch szállodai kozmetikumokon kívül kizárólag EU Ecolabel ökocímkével rendelkező termékeket használunk takarításhoz és mosáshoz. Magyarországon jelenleg ez az egyetlen, tesztek során is bizonyított környezetbarát termék, amely a Covid-19 ellen is tökéletes védelmet nyújt.

Igen, mindkét kabinunkban található egy-egy 2 személyes, privát, erdős részre nyíló üvegablakkal rendelkező finn szauna, amit korlátlanul használhattok és nem kell érte külön fizetni. A szaunák rendeltetésszerű használatáról és biztonsági előírásairól találtok egy tájékoztató táblát a szauna oldalán, kérjük, hogy ezt mindig figyelmesen olvassátok el. Nagy figyelmet fordítunk a szaunák fertőtlenítésére is, amihez – ahogy minden más takarításához – csak és kizárólag EU Ecolabel ökocímkével rendelkező takarítószereket használunk.

Ne hozzatok magatokkal hálózsákot vagy ágyneműt, illetve ahogy feljebb említettük, a fürdőszobába gyakorlatilag semmit nem kell hoznotok, mert mindent biztosítunk. Ásványvízre sem lesz szükségetek, mert prémium minőségű, szűrt ivóvízzel szolgálunk korlátlan mennyiségben. Megtaláltok továbbá minden olyan konyhai alapanyagot, mint a só, bors, cukor, méz és a citrompótló Verjus, illetve kávékapszula és tea bekészítéssel várunk Titeket. Kabinjainkban elindítottuk a Helyi termékek tárháza elnevezésű kezdeményezést, ahol különböző hosszúhetényi és környékbeli szuveníreket vásárolhattok saját célra, ajándékként vagy otthonra. Ha szeretitek például a jó bort, akkor érdemes kipróbálnotok a hosszúhetényi borválogatásból egy-két üveggel, de vihettek magatokkal haza a nálunk tartózkodás idejére bekészített natúrkozmetikumokból, Verjus-ból, teából, mézből és illóolajból, ha megtetszik valamelyik. Amennyiben valamiből szeretnétek még a készleten felül, csak lépjetek velünk kapcsolatba!

Hozzáférhetőség és Egyenlőség

Akadálymentes a StagLand Cabins?

A StagLand Cabins jelenleg nem teljesen akadálymentes. Mivel a kabinok domboldalon helyezkednek el, és a terület meredek részeket tartalmaz, sajnos nem biztosított a könnyű megközelíthetőség mozgáskorlátozott vendégek számára.

A helyszín megközelítése mozgáskorlátozottak számára nem ajánlott, mivel a terület dombos és meredek. Bár a kabinok körüli utak karbantartottak, a helyszín geográfiai adottságai miatt a mozgáskorlátozott vendégek számára nem ideális a látogatás.

A StagLand Cabins munkatársai segítőkészek és szívesen válaszolnak bármilyen kérdésedre a hozzáférhetőséggel kapcsolatban. Ha bárminemű segítségre van szükséged, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a lehető legjobb információkat és tanácsokat nyújthassunk.

Elfogadnak minden vendéget, függetlenül nemüktől, faji hovatartozásuktól, vallásuktól, fogyatékosságuktól vagy egyéb jellemzőiktől?

Igen, a Stagland Cabins minden vendéget nemi, faji, vallási, fogyatékossági vagy egyéb megkülönböztetés nélkül fogad. Hiszünk abban, hogy minden ember számára egyenlő esélyeket biztosítani alapvető jog, és elkötelezettek vagyunk a befogadás mellett.

A Stagland Cabins mindent megtesz annak érdekében, hogy vendégeik biztonságát és kényelmét biztosítsa. Rendszeresen karbantartjuk a kabinokat, biztosítjuk a szükséges vészhelyzeti felszereléseket, például tűzoltó készülékeket, és folyamatosan figyelemmel kísérjük a helyszín biztonsági állapotát.

Bár a Stagland Cabins nem alkalmas mozgáskorlátozott vendégek számára, szívesen segítünk speciális igényekkel rendelkező vendégeknek, amennyiben előre értesítenek minket. Ha más típusú segítségre van szükség, például szállítási vagy egyéb kényelmi szolgáltatásokkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és megpróbálunk segíteni.

Maradt még kérdésed? Írj üzenetet vagy telefonálj!